Ik heb een positieve ervaring.
Sterke punten
Duidelijke uitleg. Vrijwel altijd direct bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Ik heb alleen maar telefonisch contact gehad, w.s. door huidige beperkingen ivm Corona. Ik had het prettig gevonden om contact te hebben via beeldbellen. Dan krijg je een beter idee van degene met wie je te maken hebt.
Als je zelf belt wordt er bijna altijd gezegd dat je teruggebeld wordt. Het is prettiger als er direct een tijdstip aangegeven kan worden waarop je gebeld wordt.