Eerste contact zeer goed, goed geholpen en bestelling geplaatst. Levering zoals afgesproken keurig geleverd echter min puntje waren de accuklemmen. Te weinig en verkeerde maat, retour bon laat ook op zich wachten. Dus wat heel leuk begon liep wat minder af. Accu's zijn perfect, keurig verpakt. Maar net de puntjes op de i kan beter.
Sterke punten
Vriendelijk contact en maakt ook gelijk de bestelling in orde. Prima service.
Verbeterpunten of tips
Goed zelf nagaan en bedenken wat de klant nodig heeft. Als er 4 accu's besteld worden met accuklemmen dan volstaat het niet om er slechts 2 te leveren en dan ook de verkeerde maat. Dit is even niet nadenken.
Reactie AccuDienst.nl:
Bedankt voor je review Johan, we zijn blij met je feedback.
De puntjes op de i maken het verschil dus het had inderdaad beter gemoeten. We leren hiervan en bespreken jouw case in ons team! Bedankt voor het melden.
We hebben contact met je gehad en gelukkig ben je nog blij met ons. 😊 Veel plezier van de accu's en graag tot de volgende keer.