Zeer teleurstellende ervaring
Er wordt geen enkel inzicht gegeven in de status van een bezichtiging. Voor aanvullende informatie wordt €30 gevraagd, maar na betaling blijft het vervolgens volledig stil. Telefonisch wordt er niet geholpen; men geeft aan dat e-mails “waarschijnlijk niet zijn aangekomen” en opnieuw verstuurd moeten worden. Na meerdere mails en telefoontjes is dit volstrekt ongeloofwaardig. Er wordt geen duidelijkheid gegeven over planning of status en doorverbinden met de verantwoordelijke medewerker voor de verhuur blijkt niet mogelijk. Dit alles maakt het proces extreem frustrerend en onprofessioneel.
Sterke punten
Niet tegen kunnen komen in dit proces
Verbeterpunten of tips
Simpelweg communiceren
Specifieke medewerker
nvt
Heeft u als verhuurder of als huurder gebruik gemaakt van onze diensten?
Huurder