Veel keus maar geen eigen voorraad. De bestelde radiator werd 4 weken later geleverd dan gepland. Bovendien kreeg ik 's ochtends een mailtje dat de radiator van meer dan 50kg die ochtend werd geleverd. Had graag een paar dagen van tevoren een bericht willen ontvangen. Bovendien werd de radiator niet 's ochtends geleverd maar in de middag. Geen track&trace.
Reactie 123radiatorvoordeel:
Beste Marcel, allereerst vinden wij het heel vervelend dat uw ervaringen met ons niet positief zijn. Toch willen wij een aantal zaken verduidelijken. Wij bieden 2 soorten radiatoren aan, 1. radiatoren die op voorraad zijn en direct geleverd kunnen worden en 2. radiatoren die speciaal voor de klant op maat geproduceerd worden (en dus niet op voorraad zijn). De door u bestelde radiator behoort tot die 2e klasse, dit staat ook heel duidelijk op onze website vermeld. Daarnaast zijn levertijden op dit moment helaas zeer onvoorspelbaar geworden als gevolg van de wereldwijde tekorten op de grondstoffenmarkt. Wij proberen de klant hiervan altijd tijdig op de hoogte te stellen, maar ook wij worden soms ingehaald door de actualiteit. Zo ook in uw geval helaas. Met vriendelijke groet, 123radiatorvoordeel.nl