VAB

Eerste gesprek: zeer professioneel, duidelijk, behulpzaam etc. Tweede gesprek: Zeer onvriendelijk, cassant, onbeleefde en tegenstrijdige communicatie tav eerste gesprek. Mijn informatie die ik via de concessiehouder bekwam en de informatie van het eerdere telefoongesprek met een collega werd in twijfel getrokken. Bovendien werd door de voorgestelde manier van oplossing mijn tijdsbesteding alsook deze van de chauffeur plots danig gehypothekeerd. Onnodig over-en-weer gerij en tijdsverlies.