Voertuig in pannen om 11u.
Wegenwachter was snel ter plaatsen, deze had niet het geschikte voertuig om mijn voertuig af te slepen.
Dispatch werd verwittigd binnen de 2 u zou de takelwagen daar zijn.
Om 16 u was ik en mijn voertuig nog steeds niet gesleept ik nam terug contact op
om 16u45 was de takelwagen daar ik kreeg geen verwittiging niks deze man wist mij doodleuk te vertellen dat hij deze opdracht pas 30 min had verkregen.
7u moeten wachten als zelfstandige is dit normaal? hoe gaan we dit compenseren?
Vervangwagen ik dacht dat jullie dit regelde als het voertuig niet meer kon rijden en de wegenwachter deze vaststelling gedaan had.
NEE moest ik nog meerijden naar de garage voor een ander voertuig
Resultaat van 11u tot 18u voor ik terug mobiel was!
Service nul
De externe sleepdienst heeft mij zeer vlot geholpen.
Reactie VAB:
Het spijt ons dat u niet op een vlotte dienstverlening kon rekenen. Als zelfstandige wil u uiteraard zo snel mogelijk weer op weg en dat konden we niet waarmaken. We contacteren u per mail zodat we grondig kunnen onderzoeken wat er misliep.