Aan de telefoon begint ook bij jullie dat selecteren mert 'druk voor dit nummer X en voor dat druk Y' enz. Vroeger één nummer en we kwamen terecht.
Reactie VAB:
Dag Raf. Via het keuzemenu proberen we klanten efficiënter verder te helpen en meteen bij de juiste afdeling te laten landen. We begrijpen dat dit even wennen is.