Auto van mijn vriend in panne in het midden van de rijbaan. Door probleem met ophanging kan auto niet meer aan de kant gezet worden. Ook al is het druk,zou aan dergelijke gevallen toch voorhang gegeven moeten worden. Hij staat daar al 5 uur in het midden van de baan te wachten...na vier uur was er eindelijk auto om te takelen,bleek dan nog eens een verkeerde te zijn.
Hij wordt als klant gewoon aan zijn lot overgelaten. Echt geen service,terwijl we jaarlijks toch genoeg betalen aan lidmaatschap en verzekering...
Reactie VAB:
Alvast onze excuses voor deze onaangename ervaring. Het is onze taak om onze klanten maximaal te ontzorgen en daar zijn we bij jou helemaal niet in geslaagd. We sturen je nog een mail zodat we dit verder kunnen bekijken.