Op het moment van een technische panne in het buitenland, zijn me 100den beloftes gedaan, waarvan er niet één waargemaakt is. Ik heb alles zelf moeten regelen, continu zelf contact moeten opnemen om te zien dat ik terug thuis geraakte. Er werd me belooft dat ik alles betaald zou krijgen, wat uiteindelijk ook niet gebeurde. Keer op keer kreeg ik foutieve afrekeningen. Keer op keer raakten documenten zoek. Informatie werd intern niet gedeeld. Van zodra de ene zijn werk gedaan had, trok die zich er niets meer van aan. Paraplu’s worden open getrokken. Ze geven geen cent om hun klanten, die op dat moment de wanhoop nabij zijn.
Reactie VAB:
We betreuren jouw slechte ervaring met onze service. Het is onze taak om onze klanten te ontzorgen na pech of ongeval. Het spijt ons dat we dit bij jou niet konden waarmaken.
Neem gerust contact op zodat we samen kunnen bekijken wat er fout liep en tot een oplossing komen.