VAB

Ik ben tot nu toe altijd tevreden geweest over de VAB, tot gisteren dus.
Ik had maandag een afspraak gemaakt om de vervangwagen dinsdag te laten ophalen tussen 12u en 15u.
Dinsdag heb ik dus niemand gezien of niks gehoord van de VAB. Om 16u30 heb ik dan maar zelf contact opgenomen en bleek dat er op dat moment nog niemand onderweg was om de auto op te komen halen. Aangezien ik om 17u moest gaan slapen omdat ik om 1u op moest staan om te gaan werken heb ik dus een nieuwe afspraak moeten maken voor woensdag tussen 14u en 17u.
Ik had duidelijk gezegd dat ik om 17u moest gaan slapen omdat ik weer op 1u op moest staan voor mijn werk dus dat ze de auto niet later konden komen ophalen.
Dit was geen probleem en ik zou nog een sms krijgen als er iemand onderweg was om de auto te komen ophalen.
Woensdag heb ik dus weer helemaal niks van de VAB gehoord voor 17u tot ik naar bed wilde gaan en toen stond er dus om 17u20 toch iemand aan de deur om de auto op te halen.
20min na de uiterste tijd en zonder de beloofde voorafgaande sms!
De persoon die de auto kwam halen was bijzonder onvriendelijk en heeft mij belogen, bedrogen en bedreigd!!!
De auto was in exact dezelfde staat als ik hem gekregen had, maar na meer dan 10min alles minutieus van binnen en van buiten geïnspecteerd te hebben kwam hij mij triomfantelijk zeggen dat de auto smerig was en opnieuw volledig gekuisd moest worden omdat hij zo niet aan een andere klant geleverd kon worden.
Mijn mond viel open van verbazing omdat de auto in dezelfde staat was als ik hem gekregen had en helemaal niet vuil was. Ik heb hem gevraagd wat er dan smerig was aan de auto en het enigste wat hij kon zeggen was dat er honden haren aan het voeteinde aan de rechter voorkant (passagierskant) waren.
Dit was dus de enigste reden waardoor hij vond dat de auto smerig was.
Ik heb toen nogmaals uitgelegd dat ik de auto zo gekregen had en dat die haren niet door mij konden komen aangezien wij geen hond hebben en ik de auto alleen gebruikt heb om op mijn werk te geraken.
Ik heb hem zelfs gezegd dat hij binnen mocht komen kijken dat ik geen hond heb.
Aangezien hij bevestigde dat de auto proper was met uitzondering van de hondenharen heb ik hem gevraagd of hij dit op de ophalings documenten kon vermelden.
Eerst weigerde hij en zei hij dat dit niet kon maar toen ik zei dat ik de papieren dan niet zou tekenen kon het ineens wel!?
Maar toen dreigde hij dat als ik dit zou willen de auto volledig ontsmet zou moeten worden en dat dit mij veel meer geld zou kosten!
Toen ik zei dat dat goed voor mij was omdat ik kon bewijzen dat de hondenharen niet door mij in de auto waren gekomen heeft hij uiteindelijk met veel tegenzin dit toch vermeld en nadat ik dit gecontroleerd had heb ik de documenten getekend.
Maar toen ik de mail hiervan kreeg zag ik dat hij nadat ik getekend had die notitie weer verwijderd had en had genoteerd dat de auto van binnen en van buiten vuil was, terwijl hij mij had bevestigd dat de buitenkant NIET vuil was en aan de binnenkant alleen aan de voeten aan de passagiers zijde wat hondenharen zaten!!!
Ik ben echt woedend dat jullie medewerker mij heeft belogen en bedrogen en zou graag een klacht tegen hem neerleggen!!!