VAB

Nooit eerder, maar nu wel *één ZEER slechte ervaring*: ik vroeg mijn verzekering uit te breiden en ontvang een tweede(!) lidkaart+nummer. Vreemd. Nadien kom ik er op uit dat de twee bijstanden samen een stuk duurder zijn dan dezelfde combinatie maar dan als *multipakket*, dus ik vraag dit recht te zetten.
*2 maanden(!)* duurt het eer ik hier reactie op krijg. Op de dag dat ik pas kan bevestigen is de prijs plots €50 duurder?!!
Ondertusse zijn we *9 maanden later* en het is nog steeds niet in orde! Schandalig vind ik dat. Telkens krijg ik een andere uitleg, telkens gedoe over de voorwaarden die door de medewerker zelf werden voorgesteld. Telkens heel veel tijd tussen elke communicatie.

Beste VAB, in de eerste plaats had ik geen tweede lidkaart moeten krijgen, maar meteen een voorstel tot multipakket. Het minste wat je nu voor mij kan doen is toch mijn 2 abonnementen omzetten naar 1 multipakket aan de voorwaarden die me origineel zijn meegedeeld?!