Gisteren achterband van motorfiets plat gereden in Kieldrecht. 5 uur moeten wachten! Een schande! Om 17h15 Bmw assistance gebeld. Doorgezet naar Vab. Nr 6458229. Bericht in het Frans? Wachttijd zou max 1 uur tot 1 uur drie kwartier zijn. Om 19h31 nog niemand gezien. Terug gebeld. Zou nog een uur duren. Om 20h26 opnieuw gebeld. Depaneur zou onderweg zijn. Om 21h15 terug gebeld. Dan pas is depaneur toegewezen. Hij zou vertrekken in Beveren. Om 21h45 telefoontje van de depaneur dat hij vertrekt in Beveren en eerste sms van Vab met status. Om 22h15 komt Vab toe, 5 uur later! Een schande! Enige compensatie zou wel gepast zijn! Ben al meer dan 40 jaar lid!
Reactie VAB:
Beste heer Verschueren, ondertussen onderzochten we de omstandigheden en voorzagen we u van de nodige feedback. Wij verontschuldigen ons nogmaals voor de opgelopen wachttijd.