VAB

Hoewel ik al jullie tevredenheidsmeting heb ingevuld hecht ik eraan om persoonlijk en zeer gemeend mijn appreciatie te uiten voor het werk van jullie wegenwachter die mij vorige vrijdag heeft geholpen met mijn lekke band. Hij heeft daarbij blijk gegeven van een zeer klantgerichte instelling. Hij was niet alleen vriendelijk, maar toonde ook zijn ,bekommernis voor mijn veiligheid, hij hield me steeds goed geïnformeerd, hij was discreet maar merkte wel op – via mijn telefoontjes – dat ik nog afspraken had - hij stelde verschillende oplossingen voor en liet me er tussen kiezen, hij heeft mij ten volle geholpen met de oplossing die ik koos.
Ik heb hem natuurlijk bedankt, maar ik vind het belangrijk om jullie dit ook persoonlijk te laten weten.