Ik was vroeger heel tevreden, maar met laatste schadegeval voor de annuleringsverzekering wacht ik al maanden op antwoord en vergoeding. Ik stuur VAB iedere maand herinnering dat wij nog steeds wachten, maar laatste paar maanden zelfs geen antwoord meer van VAB.
Reactie VAB:
Dag Esther,
Bedankt voor het fijne telefoongesprek. Zoals gemeld mag je de terugbetaling snel verwachten. We onderzoeken verder wat er is misgelopen zodat we dit soort vervelende situaties kunnen vermijden. We hopen dat je in de toekomst weer tevreden kan zijn over onze dienstverlening.