Ik heb een jaarlijkse reis- en bagageverzekering afgesloten bij VAB. Ik heb (spijtig genoeg) beroep moeten doen op deze verzekering en heb hiervoor gemaild 30/08/18. Ik heb nog steeds geen antwoord gekregen. Ik heb hiervoor gebeld begin november en het antwoord was dat ik nog wel even op mijn terugbetaling ging moeten wachten omdat ze met een achterstand zitten door personeelstekort.
Reactie VAB:
Beste Sanne, we vinden het jammer dat de afhandeling van jouw dossier niet vlot verloopt. We zullen jou vandaag nog persoonlijk contacteren om dit verder te bespreken en deze situatie zo snel mogelijk rechtzetten.