Normaal gezien had ik graag een score 5 gegeven omdat jullie service altijd perfect is. Ik heb nu evenwel een score 4 gegeven omdat ik dit jaar en vorig jaar administratieve problemen heb ondervonden bij het verzekeren van een tweede voertuig. Dit tweede voertuig werd telkenmale aangerekend aan de tarief van een enig voertuig. Herhaalde malen heb ik hiervoor moeten aandringen om dit in orde te brengen, wat dan uiteindelijk toch is gebeurd.
Reactie VAB:
Dag Jan, bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Jammer dat onze medewerkers een administratieve fout maakten waardoor je ons meerdere keren zelf moest contacteren. We doen ons best om dit te vermijden in de toekomst en je vertrouwen terug te kunnen verdienen.