Slechte/geen communicatie over wachttijd
Reactie VAB:
Beste Jeroen, we proberen steeds de wachttijd zo goed mogelijk in te schatten en onze klanten correct te informeren, zowel mondeling, via SMS als een online tool waar je kan volgen wanneer de wegenwachter bij jou ter plaatse is. Het spijt ons erg we daar bij jou niet in geslaagd zijn.