Pas na 2 dagen vastzitten in Zwitserland met dochter van 10 maand langs de kant van de weg éindelijk een oplossing geboden. Dat is al erg genoeg! Maar het wordt nog beter: na aan maand nog steeds geen correct voorstel krijgen ivm terugbetaling van al onze kosten die maar blijven oplopen is helemaal ongehoord. We zouden jullie onze vakantie volledig moeten doorrekenen want veel schiet er van onze mooie vakantieherinneringen op deze manier niet meer over!
referentie: 2018947 indien er iemand deze zaak eens serieus wil nemen...
Reactie VAB:
Klanten snel weer op weg helpen, daar streven we elke dag naar. Dat jullie lang op een oplossing moesten wachten, vinden we dan ook erg jammer. Ook de administratieve afhandeling van jullie dossier verloopt niet optimaal. Hiervoor nemen we vandaag nog persoonlijk contact met u op om tot een oplossing te komen.