Premièrement le matériel NVR plus caméras fonctionnent chez moi depuis plus de 5 ans et sans aucun problème et deuxièmement j'ai fais appel ce jour à votre service technique pour un problème d'accès à internet depuis l'extérieur de mon domicile et votre technicien m'a dépanner en moins de 10 mn la ou mon opérateur Reef pour ne pas les cités me font attendre depuis le 02 Avril
et troisièmement, le service technique n'hésite pas à dépanner gracieusement un ancien client qui a acheté son matériel il y a plus de 5 ans..... BRAVO.
Réaction de la Bascom:
Bonjour M. Erminelli,
Un grand merci pour votre message et votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre installation fonctionne de manière fiable depuis plus de 5 ans, et que notre assistance a pu vous apporter une solution rapide et efficace.
Nous attachons une grande importance à accompagner nos clients dans la durée, et votre retour est très apprécié par toute l’équipe.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Bien cordialement,
L’équipe Bascom