Kundenwunsch wegen Versand völlig ignoriert. Ich hatte 2 Artikel bestellt in 2 verschiedenen Kaufvorgängen. da ich zu spät bemerkt hatte, dass beide Artikel bei hollandbikeshop angeboten werden. Da waren aber beide Male die Versandkosten schon bezahlt. In einer E-Mail bat ich darum die Artikel zumindest in 1 Paket zu versenden, um unnötige Versandkosten zu sparen. Weder bekam ich eine Antwort, noch wurde meinem Wunsch entsprochen. Sehr ärgerlich!
Stärken
Mit Ausnahme des Thema Versand alles o.k.
Verbesserungsvorschläge oder Tipps
Kunden ernst nehmen und nicht ignorieren!