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Joachim Gerstäcker

1/10

Elektrische Schuheinlagen Basic mit eingebauten Akkus, ich habe diese Einlagen in der Wintersaison 20/21 und 21/22 in meinen Radschuhen getragen…nun hat eine Sohle den Geist aufgegeben…
In der Annahme, das mir die Firma Beheizte Kleidung kulant bei der Mangelbeseitigung hilft, wurde letztendlich 2x mit dem Auflegen des Hörers reagiert…es wäre normal das die Akkus nach 2 Jahren den Dienst quittieren. Leider stand das nicht in der ausführlichen Beschreibung. Keinen Stern für dieses arrogante Unternehmen in Berlin…

Antwort Beheizte-Kleidung.de:

Hallo Joachim Gerstäcker,
vielen Dank für die Bewertung. Wir versuchen allen Kunden gleichermaßen zu helfen. Nach über 2 Jahren besteht nur leider keine Gewährleistung mehr. Je nachdem wie oft ein Produkt benutzt wird, hat es unterschiedliche Haltbarkeiten. Das ist bei allen Produkten so. Bei Akkus spricht man nicht von Jahren, sondern von Zyklen. Akkus verlieren mit der Zeit an Kapazität und diese halten nicht unendlich. Wenn ein Akku am Ende der Lebensdauer angekommen ist, wird es zeit für einen neuen. das ist nichts besonderes und bei Akkus völlig normal und daher ist dies kein Mangel am Produkt.
Wir freuen uns, dass dies nun nochmal telefonisch geklärt wurde und Sie nun ein besseres Bild bekommen haben.
Viele Grüße
Beheizte Kleidung Team


Punktzahl für Beheizte-Kleidung.de: 0.5/5
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