A entrega e a embalagem vieram deplorável, todos os 6 espumantes que eu comprei vieram em uma caixa toda amassada e quase abrindo, sem nenhum amortecedor ou estabilizador entre as garrafas, ainda não tive a oportunidade de abrir os espumantes que eu comprei, mas caso eles estejam estragados devido ao modo do transporte e/ou embalagem, nunca mais comprarei vinhos com vocês.
Responder Meu Vinho:
Sentimos muito que sua caixa não tenha sido entregue nas condições que saiu da nossa empresa. Todos nossos pedidos são enviados em embalagens destinadas ao transporte de garrafas de vinho com separador para evitar o choque entre elas. Infelizmente pode ocorrer de a caixa amassar durante o transporte, mas é importante frisar que nossos envios são cobertos por seguro. Portanto qualquer problema basta relatar a ocorrência no ato da entrega que tomaremos as devidas providências. Pedimos desculpa pelo ocorrido e agradecemos sua avaliação que é muito importante para continuarmos melhorando nossos serviços.