Goed. Telefonisch correct op de hoogte gehouden over de voortgang van de bestelling.
Sterke punten
Communicatie en klantvriendelijkheid
Verbeterpunten of tips
-
Communicatie en klantvriendelijkheid
-
-
-
Hebben de producten die je zoekt eenvoudig gevonden via de site
Helaas is er tussen de verschillende vestigingen geen uitwisseling mogelijk. Ben best bereid iets langer te wachten als product van vlissingen naar het midden van het land zou komen.
besteld materiaal via email geinformeerd
prijs informatie
snelheid
Check daadwerkelijke magazijnvoorraad met wat op site vermeld staat.
Vriendelijk, behulpzaam
Eerst checken of de middelen daadwerkelijk in het magazijn zijn. Werd gebeld en uiteindelijk was de bestelling niet compleet
Communicatie betreft bezorg datum, daadwerkelijk snel terugbellen in de aftersales en doen wat jullie beloven
Een pakbon zou handig geweest zijn als bepaalde producten langere leverdatum hebben. Nu moest ik er achteraan bellen omdat ik het product niet had ontvangen en er geen pakbon bij zat
-
-
-
geen
De communicatie
Geen