Reviews

8.3 / 10
5736 beoordelingen
Schrijf beoordeling

93% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

5736 Reviews

Pierre

6/10

Reserveren ging vrij makkelijk. Enige is dat vluchten niet bij gezocht werden op grond van vertrek/aankomst plek/tijden. Wordt het nog makkelijker voor de klant

Reactie Vliegen en Parkeren:

Beste Pierre,
Bedankt voor het achterlaten van een review en feedback voor onze website.
Onze website is inderdaad niet gelinkt aan vluchtinfo. Wellicht is dit iets voor de toekomst.
Tot...
Beste Pierre,
Bedankt voor het achterlaten van een review en feedback voor onze website.
Onze website is inderdaad niet gelinkt aan vluchtinfo. Wellicht is dit iets voor de toekomst.
Tot die tijd is het aan de klant hoe laat zij willen arriveren op de parkeerplaats. Dit verschilt natuurlijk ook per klant, aangezien de één het liefst ruim 3 uur van tevoren aanwezig is en de ander een uurtje voor vertrek ook prima vindt.
Met vriendelijke groet,
Vliegen & Parkeren - Klantenservice


Broekhuis/Maksy Administratie

1/10

Wij hebben een slechte ervaring gehad bij Shuttle sun Park in Ratingen. Wij hadden voor 2 auto's gereserveerd. Toen onze zoon aankwam met zijn auto hadden ze geen shuttlebus meer, waarvoor wij... Wij hebben een slechte ervaring gehad bij Shuttle sun Park in Ratingen. Wij hadden voor 2 auto's gereserveerd. Toen onze zoon aankwam met zijn auto hadden ze geen shuttlebus meer, waarvoor wij betaald hadden en moest hij met zijn eigen auto en een medewerker van Shuttle Sun Park naar het vliegveld Dusseldorf rijden en die medewerker zou dan met zijn auto weer terugrijden naar de gereserveerde parkeerplaats. Op dat moment zaten ze erg krap in de auto, omdat er maar 3 personen in konden ivm bagage in de auto. Ondertussen op weg naar de parkeerplaats hebben wij een ernstig auto ongeluk gehad )gelukkig met z'n vijven er redelijk goed vanaf gekomen) en hebben netjes gemeld dat wij geen gebruik meer konden maken van de gereserveerde parkeerplaats, omdat onze auto totaal los was. Gevraagd of ze de kosten die wij hiervoor hadden gemaakt terug konden storten, (hiervoor allerlei bewijsmateriaal moeten aanvoeren) maar volgens hun zijn ze niet verplicht een terugbetaling uit te voeren en beroepen ze zich op hun voorwaarden dat je 24 uur van te voren de reservering moet annuleren, anders krijg je je geld niet terug. Er kon geen uitzondering hiervoor gemaakt worden zeiden ze. Ze zijn niet erg coulant hierin en ik vind uitzonderingen kunnen gemaakt worden. Dus ben niet blij met de gang van zaken over dit bedrijf.

Reactie Vliegen en Parkeren:

Beste Broekhuis,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Het klopt inderdaad dat we uw boeking niet hebben geannuleerd en teruggestort. Annuleringen dienen tot 24 uur voor vertrek...
Beste Broekhuis,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Het klopt inderdaad dat we uw boeking niet hebben geannuleerd en teruggestort. Annuleringen dienen tot 24 uur voor vertrek gedaan te worden. In dit geval had u een ongeluk gehad en wist u dit natuurlijk niet van tevoren, maar we moeten ons toch aan de annuleringsvoorwaarden houden. Uitzonderingen kunnen helaas niet gemaakt worden. De parking had immers wel op uw komst gerekend en personeel ingepland.
Voor dit soort zaken is er een reisverzekering om dergelijke kosten te dekken voor u. Ik raad u dan ook aan contact met hen op te nemen voor een claim.
Het verhaal over uw zoon die geen shuttlebus had op de heenweg komt mij niet bekend voor. Als u (of uw zoon) dit volledige verhaal met reserveringsnummer kan mailen naar info@vliegenenparkeren.nl dan kijken we hier graag naar.
Met vriendelijke groet,
Vliegen & Parkeren - Klantenservice


Jolanda

4/10

Zeer slecht, door een overlijden eerder terug, konden niet bij de auto en moesten maar terug komen op de officiële dag. Zeer onbeschoft behandeld door parkbeheerder van Parkcool in Keulen. Die de... Zeer slecht, door een overlijden eerder terug, konden niet bij de auto en moesten maar terug komen op de officiële dag. Zeer onbeschoft behandeld door parkbeheerder van Parkcool in Keulen. Die de hele boel verdraaid heeft en het jammeren is dat vliegenenparkeren het allemaal geloofde. Als jullie in het reseveringssysteem hadden gekeken zouden jullie gezien hebben dat het verhaal van de parkbeheerder niet klopte. Erg jammer, maar nooit meer

Reactie Vliegen en Parkeren:

Beste Jolanda,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Helaas zijn wij er niet zelf bij aanwezig geweest en dus is het moeilijk om te weten wie de waarheid spreekt, als uw verhaal en...
Beste Jolanda,
Bedankt voor het achterlaten van een review.
Helaas zijn wij er niet zelf bij aanwezig geweest en dus is het moeilijk om te weten wie de waarheid spreekt, als uw verhaal en dat van de parking ver uit elkaar liggen.
Het staat u uiteraard vrij om zelf nog contact op te nemen met Parkcool, eventueel met hulp van rechtsbijstand, om de zaak nog eens door te spreken.
Met vriendelijke groet,
Vliegen & Parkeren - Klantenservice


M. Faezi Marian

9/10

Heel goed, makkelijk en heel eenvoudig


Jurgen Van Geert

10/10

Perfecte service!


Wesly Soffner

10/10

Prima, overzichtelijk en duidelijk.


Bax

10/10

Het ging heel soepel


Anoniem

9/10

Goed geregeld


Annemiek

7/10

Zeer goed. Er was een fout gemaakt door mijzelf; e-mailadres klopte niet, zodat ik de reservering niet kon ontvangen. Na een mail naar de klantenservice nog dezelfde dag opgelost. Reservering... Zeer goed. Er was een fout gemaakt door mijzelf; e-mailadres klopte niet, zodat ik de reservering niet kon ontvangen. Na een mail naar de klantenservice nog dezelfde dag opgelost. Reservering ontvangen. Top!