Reserveren prima Maar dan....... Bij aankomst Safeparken Köln 1 groot drama

Uitstekend. Ik kwam een uur te laat doordat ik in de file stond. Park elite heeft ons in alle hectiek goed en snel geholpen waardoor we onze vlucht alsnog hebben kunnen halen! Super service

Prima

Dat ging prima

Heenreis op Schiphol was dramatisch, stonden veel mensen te wachten en er reed maar één busje waar 8 personen in konden, wij konden pas na een uurtje mee, ook omdat er diverse mensen maar een taxi hebben gebeld omdat ze anders het vliegtuig hadden gemist, terugreis ging perfect

Tot nu toe slecht. Heb een reservering gemaakt en betaald. nog steeds geen bevestiging met voucher ontvangen. Is onbereikbaar. Ik vertrek in 1 week en heb geen enkel bevestiging en voucher. JM

Op de site staat dat er bij delphinpark GEEN milieusticker benodigd is. Echter hebben wij na terugkomst een boete op de deurmat gekregen omdat onze auto bij vliegveld Dusseldorf in een milieuzone gestaan heeft. Hierdoor is onze vakantie helaas dus behoorlijk wat duurder uitgevallen tot ons ongenoegen!

Zeer slecht. Vliegtuig gemist door deze gasten. 30 min.wachten op bus en 20 min naar luchthaven is 50min. Gaan jullie de extra kosten terugbetalen?

Goed

Goede service, snel en goed contact

Zeer slecht en gemeen bedrijf!

Makkelijk ,snel en duidelijk

Schandalige service, pure misleiding – nooit meer!

Beoordeling: 2 sterren – Goede start, maar dramatische terugkomst We geven deze parking 2 sterren, en dat komt puur door het begin van onze ervaring en de prijs die we hebben betaald voor een week parkeren — die was namelijk prima. De aankomst verliep soepel: we konden de autosleutel in de auto laten, de auto in de rij zetten en werden direct met het transferbusje naar het vliegveld gebracht. Dat ging snel en netjes. De medewerker vertelde ons dat we bij terugkomst moesten bellen zodra we onze koffers hadden, en dan zou de transfer ons weer ophalen. Helaas verliep de terugreis compleet anders. Toen we belden, werd er gezegd dat de transfer binnen 20 minuten zou komen. Na een half uur was er nog niemand. We probeerden te bellen, maar er werd meerdere keren niet opgenomen. Pas na vijf pogingen, met twee telefoons, kregen we iemand aan de lijn die zei “ik ben er zo, binnen vijf minuten”. Maar zelfs na een uur was er nog niemand. Uiteindelijk hebben we bijna 1,5 uur gewacht. De communicatie was ronduit slecht. De chauffeur had een vaag excuus dat weinig geloofwaardig klonk. Eenmaal bij de parkeerplaats bleek onze auto ook nog helemaal ingeparkeerd te staan. Terwijl er duidelijk een datum op de auto geschreven stond — je zou denken dat ze dan wel weten wanneer iemand terugkomt en die auto alvast klaarzetten. Tot slot: deze parking werkt blijkbaar samen met “Carpark”, het lijkt allemaal één en hetzelfde bedrijf te zijn, alleen misschien met een andere naam of prijs. Conclusie: goede prijs en soepele heenreis, maar door de enorme wachttijd, slechte communicatie en chaos bij terugkomst kunnen wij deze parking helaas niet aanraden.

Na het ophalen van mijn auto was deze onherkenbaar vervuild. Er zat overal vogelpoep, stof en hars van de boom waaronder de auto blijkbaar had gestaan. Het kostte veel moeite om alle viezigheid te verwijderen. Tot mijn verbazing ontdekte ik na het schoonmaken een kras op mijn auto die er voorheen niet zat. Ik vermoed dat de auto expres onder die boom is geplaatst om de schade te verbergen, aangezien de laag vuil de kras aanvankelijk onzichtbaar maakte. Mijn advies: laat je auto nooit bij Parkgarant staan. Ze gaan niet zorgvuldig om met voertuigen en proberen mogelijk schade te verdoezelen.