Reviews

8.6 / 10
4164 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.2/10

4164 Reviews

Richard

9/10

Echt ontzettend vriendelijke medewerkers, wat specifieke wensen qua factuur zijn direct opgepakt. Snelle en uiterst vriendelijke reacties, snelle levering en ook nog eens top prijzen!

Sterke punten

Uiterst vriendelijke en schappelijke klantenservice.
Scherpe prijzen
Levering volgens afspraak

Verbeterpunten of tips

Geen, ben oprecht in alle opzichten positief

Reactie Toolsvoordelig.nl:

Beste Richard,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. We horen het altijd graag als onze klanten goed geholpen zijn. Hopelijk tot snel weer!
Groet,...
Beste Richard,
Bedankt voor je leuke review! Wat fijn dat onze service zo goed is bevallen. We horen het altijd graag als onze klanten goed geholpen zijn. Hopelijk tot snel weer!
Groet, team Toolsvoordelig.nl


August Wagemans

9/10

Perfect

Sterke punten

Informatie die je kan geven aan de chauffeur.

Verbeterpunten of tips

Weet niet.


Frank Michiels

9/10

Perfect product.. snel geleverd.

Sterke punten

Vond een product dat moeilijk te vinden was bij andere webshops.

Verbeterpunten of tips

Niet echt nodig


Peter Beukeveld

10/10

Snelle levering.

Sterke punten

Besteld, volgende dag in huis

Verbeterpunten of tips

Niet


Michel

1/10

Zending was verkeerd geleverd.
Meedenken was echter wel een probleem, nadat ik netjes mijn spullen retour heb gestuurd heb ik nog ongeveer 1,5 week mogen wachten totdat mijn nieuwe spullen...
Zending was verkeerd geleverd.
Meedenken was echter wel een probleem, nadat ik netjes mijn spullen retour heb gestuurd heb ik nog ongeveer 1,5 week mogen wachten totdat mijn nieuwe spullen verstuurd werden.
Initiële zending was met betaling van extra kosten verstuurd met Trunkrs zodat deze snel binnen zou zijn.
Echter de nazending wordt hiermee niet gedaan, want we laten de klant gewoon nog een dag extra wachten, terwijl die er met spoed op zit te wachten.
Ik heb nog nooit zulke slechte nazorg en klantgerichtheid bij een bedrijf gezien als bij Toolsvoordelig.

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

Ga netjes met je klanten om, en kom je afspraken na!

Reactie Toolsvoordelig.nl:

Goedemorgen Michel,
Hartelijk dank voor je review! Het was inderdaad een vervelende situatie! Helaas was het artikel wat opgestuurd diende te worden, niet op voorraad waardoor wij hiermee hebben...
Goedemorgen Michel,
Hartelijk dank voor je review! Het was inderdaad een vervelende situatie! Helaas was het artikel wat opgestuurd diende te worden, niet op voorraad waardoor wij hiermee hebben moeten wachten op de leverancier. Toen deze binnen kwam, werd dit direct aan je opgestuurd, inderdaad met GLS. Dit was uit de overweging dat een sameday delivery-levering bij Trunkrs vóór 9:30 aangemeld moet zijn. Dit was hierbij helaas niet mogelijk. Als we de order dan met GLS verzenden, heb je het 9 van de 10 keer eerder in huis dan met Trunkrs.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Groet, team Toolsvoordelig.nl


Angelien Geerards

10/10

Prima snel en klantvriendelijk

Sterke punten

Klantenservice

Verbeterpunten of tips

Geen


Klazien Derix

10/10

Snelle service. Prima prijs

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Zou ik zo even niet weten


Suzan Kaptijn

4/10

Artikel geleverd vrij snel maar kapot , terug gestuurd maar hoor niks meer . Er zou een nieuw product terug gestuurd worden . Helaas gaat dat veel langzamer dan als je net betaald heb !

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Retour producten net zo snel te leveren als het eerste product


Adriaan Speksnijder

10/10

Prima.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Jan Heugen

10/10

In een prachtig

Sterke punten

Zeer snelle levering

Verbeterpunten of tips

Zou het niet weten