Hi Maxx,
Helaas kunnen we geen bestelling of contact van jou terugvinden. Weet jij zeker dat jij de bestelling bij ons hebt geplaatst? Wij zijn The Musthaves.
Mvg, Team The Musthaves
Hi Daria,
Bedankt voor je berichtje! Wij wensen je heel veel plezier van jouw nieuwe Musthave!♪
Hopelijk zien wij je snel eens terug bij ons in de webshop! :)
XX Team The Musthaves
Hi Claudia,
Bedankt voor je review! Fijn dat jij blij bent met jouw nieuwe Musthaves! Wij doen ons uiterste best om alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden. We zien momenteel geen mailcontact van jou, heb jij jouw mail gestuurd naar: klantenservice@themusthaves.nl? Wij helpen je dan uiteraard zo snel mogelijk verder! :)
XX Team The Musthaves
Hi Sanne,
Bedankt voor je berichtje! Fijn om te vernemen dat jouw nieuwe Musthave naar wens is. Hopelijk zien wij je snel eens terug bij ons in de webshop!♪
XX Team The Musthaves
Hi Ilse,
Wat onwijs jammer om te vernemen dat jij jouw pakketje niet de volgende dag hebt mogen ontvangen. We kunnen zien dat jij bij de bestelling hebt gekozen voor achteraf betalen via Klarna, wanneer jij kiest voor deze betaalmethode dan kan het even duren voordat Klarna jou factuur heeft goedgekeurd. Hierdoor kan het enkele uren duren voordat de bestelling bij ons binnenkomt en kunnen wij deze dan pas verwerken. Wanneer jij kiest voor betalen via IDEAL dan zal de bestelling wel direct binnenkomen zodat wij deze direct kunnen verwerken en versturen.
We hopen je toch eens terug te zien bij ons in de webshop!♪
Mvg, Team The Musthaves
Hi Aaliya,
Bedankt voor jouw bericht. Wij hebben dit direct nagekeken en kunnen zien dat wij al jouw berichten binnen 24 uur hebben beantwoord. Helaas hebben wij regelmatig langere tijd op een antwoord van jou moeten wachten.
Zoals eerder aangegeven vergoeden wij enkel de retourkosten wanneer wij de bon met de gemaakte kosten hebben ontvangen, deze hebben wij helaas niet van je mogen ontvangen en daarom kunnen wij de kosten niet vergoeden.
Wij hebben je inmiddels meerdere malen aangegeven dat jij de tweede broek mag omruilen voor een nieuw exemplaar, helaas hebben tot op heden nog geen concreet antwoord op mogen ontvangen.
Graag houden wij het verdere contact via de mail en helpen wij je graag verder.
Mvg, Team The Musthaves
Hi Kelly,
Wat onwijs jammer om te vernemen dat dit het geval is. Zou jij ons een mail willen sturen met daarin jouw ordernummer én jouw klacht? Wij zullen je dan direct verder helpen! De mail mag jij sturen naar: klantenservice@themusthaves.nl
We helpen je graag zo snel mogelijk verder.
Mvg, Team The Musthaves
Hi Yvonne,
Wat fijn om te vernemen dat jij jouw pakketje de volgende dag hebt mogen ontvangen!♪ Heel veel plezier gewenst met jouw nieuwe Musthave!♫♪
XX Team The Musthaves
Hi Bianca,
Dat is heel fijn om te vernemen! Wij wensen je heel veel plezier met jouw nieuwe Musthave!♪♫ Hopelijk zien wij je eens terug bij ons in de webshop.
XX Team The Musthaves