Reviews

8.7 / 10
597 beoordelingen
Schrijf beoordeling

597 Reviews

Maxx Ruis
1/10

Om het meest fatsoenlijke woord te gebruiken dat ik kan verzinnen. Knudde!

Reactie The Musthaves:

Hi Maxx,

Helaas kunnen we geen bestelling of contact van jou terugvinden. Weet jij zeker dat jij de bestelling bij ons hebt geplaatst? Wij zijn The Musthaves.

Mvg, Team The Musthaves


Daria
10/10

Biker Buckle Zip Boots - 37 voor €39.95 besteld zondag. Maandag aangekomen. Ze zijn van goede kwaliteit voor zo ver ik kan zien. Maat 37 past goed. Veters zijn wat lang maar dat is geen ramp. Botjes...

Reactie The Musthaves:

Hi Daria,

Bedankt voor je berichtje! Wij wensen je heel veel plezier van jouw nieuwe Musthave!♪
Hopelijk zien wij je snel eens terug bij ons in de webshop! :)

XX Team The Musthaves


Houkje Damstra
1/10
(Bewerkt)

Slecht!
Niet te bereiken.
Ook wordt er niet terug gemaild.
Heb een zwart vest gekocht en betaald, maar hoor niks meer.

Heb nog steeds geen mail ontvangen.
En...


Claudia Zuliani
8/10

Hele leuke kleren, bestel regelmatig onwijs leuke musthaves.
helaas klantenservice moeilijk te bereiken reageren niet binnen 24 uur. Dit is echt een verbeterpunt. Ik kan me voorstellen dat...

Reactie The Musthaves:

Hi Claudia,

Bedankt voor je review! Fijn dat jij blij bent met jouw nieuwe Musthaves! Wij doen ons uiterste best om alle berichten binnen 24 uur te beantwoorden. We zien momenteel geen mailcontact van jou, heb jij jouw mail gestuurd naar: klantenservice@themusthaves.nl? Wij helpen je dan uiteraard zo snel mogelijk verder! :)

XX Team The Musthaves


Sanne
10/10

Wat een top bedrijf. Direct volgende dag in huis en kwaliteit van de bestelde jurk is top.

Reactie The Musthaves:

Hi Sanne,

Bedankt voor je berichtje! Fijn om te vernemen dat jouw nieuwe Musthave naar wens is. Hopelijk zien wij je snel eens terug bij ons in de webshop!♪

XX Team The Musthaves


Ilse
5/10

Op de site staat dat wanneer het product op voorraad is en je voor 23:30 besteld, dat je het de dag erna in huis hebt. Volgens de track en trace is ie nog steeds op dezelfde plek en heb ik nog niks...

Reactie The Musthaves:

Hi Ilse,

Wat onwijs jammer om te vernemen dat jij jouw pakketje niet de volgende dag hebt mogen ontvangen. We kunnen zien dat jij bij de bestelling hebt gekozen voor achteraf betalen via Klarna, wanneer jij kiest voor deze betaalmethode dan kan het even duren voordat Klarna jou factuur heeft goedgekeurd. Hierdoor kan het enkele uren duren voordat de bestelling bij ons binnenkomt en kunnen wij deze dan pas verwerken. Wanneer jij kiest voor betalen via IDEAL dan zal de bestelling wel direct binnenkomen zodat wij deze direct kunnen verwerken en versturen.

We hopen je toch eens terug te zien bij ons in de webshop!♪

Mvg, Team The Musthaves


Aaliya Sewraj
1/10

Nadat ik een broek besteld had, welke een productiefout had, een trage procedure ingegaan. Eerst foto's toesturen van de beschadiging. Dat gedaan. Kreeg ik de vraag om ook weer foto's te maken van...

Reactie The Musthaves:

Hi Aaliya,

Bedankt voor jouw bericht. Wij hebben dit direct nagekeken en kunnen zien dat wij al jouw berichten binnen 24 uur hebben beantwoord. Helaas hebben wij regelmatig langere tijd op een antwoord van jou moeten wachten.

Zoals eerder aangegeven vergoeden wij enkel de retourkosten wanneer wij de bon met de gemaakte kosten hebben ontvangen, deze hebben wij helaas niet van je mogen ontvangen en daarom kunnen wij de kosten niet vergoeden.

Wij hebben je inmiddels meerdere malen aangegeven dat jij de tweede broek mag omruilen voor een nieuw exemplaar, helaas hebben tot op heden nog geen concreet antwoord op mogen ontvangen.

Graag houden wij het verdere contact via de mail en helpen wij je graag verder.

Mvg, Team The Musthaves


Kelly
4/10

Het jurkje wat ik besteld had zou een maat L/XL moeten zijn, maar het rekt voor geen meter mee. Dus de XL op dit label zou verwijderd moeten worden. Dus helaas terug moeten sturen. Wel snelle...

Reactie The Musthaves:

Hi Kelly,

Wat onwijs jammer om te vernemen dat dit het geval is. Zou jij ons een mail willen sturen met daarin jouw ordernummer én jouw klacht? Wij zullen je dan direct verder helpen! De mail mag jij sturen naar: klantenservice@themusthaves.nl
We helpen je graag zo snel mogelijk verder.

Mvg, Team The Musthaves


Yvonne
10/10

SUPER!
Gisteren om 13.30 u plooirok besteld....vandaag om 12.30 u in huis!
Mooie nieuwe verpakking👍

Reactie The Musthaves:

Hi Yvonne,

Wat fijn om te vernemen dat jij jouw pakketje de volgende dag hebt mogen ontvangen!♪ Heel veel plezier gewenst met jouw nieuwe Musthave!♫♪

XX Team The Musthaves


Bianca
10/10

Jaah......deze laarzen zijn super gaaf! Zitten super comfi, ik ben er heel blij mee. Heb maat 38/39, en heb maat 38 besteld....zitten top 👍🏼

Reactie The Musthaves:

Hi Bianca,

Dat is heel fijn om te vernemen! Wij wensen je heel veel plezier met jouw nieuwe Musthave!♪♫ Hopelijk zien wij je eens terug bij ons in de webshop.

XX Team The Musthaves