Reviews

Parkeerapparatuur.nl
9.1 / 10
3300 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

3300 Reviews

Rinus Langen

10/10

Goede afbeeldingen

partikulier

1/10

Zeer slecht na levering defect onderdeel, heel veel werk en gaat weer een tijd overheen voor je het onderdeel wordt geleverd. via de chat wordt er zeer negatief op beantwoord. Niet echt service .

Reactie Parkeerapparatuur.nl:

Beste Heer,
U heeft het apparaat sinds 20-08-2021 in gebruik waarna er nu een defect op treedt. U vraagt via de email of het onderdeel los leverbaar is. Wij staan u netjes te woord en geven u de... Beste Heer,
U heeft het apparaat sinds 20-08-2021 in gebruik waarna er nu een defect op treedt. U vraagt via de email of het onderdeel los leverbaar is. Wij staan u netjes te woord en geven u de link naar het losse onderdeel.
De mail van u daaropvolgend (213-6-2023) is de vraag hoelang er garantie op zit. Die beantwoorden we de zelfde dag dat er voor consumenten, 2 jaar garantie zit. Tevens melden we u dat wanneer u denkt dat het een garantie claim is, u volgens de bijgevoegde procedure een retouraanvraag kunt indienen.
Vervolgens blijft het stil totdat u op 27-6-2023 via de email vraagt om met spoed geholpen te worden het probleem op te lossen. Maar omdat u blijkbaar niet kan wachten op een antwoordt probeert u tussentijd via de WhatsApp bij de support afdeling nog extra vragen los te krijgen. Deze geven wat adviezen wat mogelijk een (voorlopige) oplossing zou kunnen zijn.
De volgende ochtend (28-6-2023), eerste werk, wordt uw mail WEDEROM beantwoord met de opmerking dat u volgens de bijgevoegde procedure een retouraanvraag kunt indienen! Maar blijkbaar wilt u dat niet lezen ondanks dat hert al 2x naar u verzonden is.
Daarop reageert u hedenavond ongenuanceerd op whatsapp met het bericht ‘Hallo geen reactie’ & ‘Maar hoe gaan we dit oplossen telefonisch zijn jullie ook niet bereikbaar’.
Wederom hebben we daarop gereageerd dat we u al via de email beantwoord hebben, maar dat wij niet op alle media telkens alles blijven herhalen naar hetzelfde persoon.
Daarop reageert u kortaf ‘Ik heb geen mail gezien’, maar BINNEN 5 MINUTEN heeft u wel gedaan wat er in die Email stond, namelijk de retourzending digitaal aangevraagd in ons geautomatiseerd systeem. Met andere worden, u heeft de mail WEL DEGELIJK ontvangen.
En dan gaat u daarna ook nog deze review plaatsen? Een excuus van u dat u de mail niet had gelezen was op zijn plaats geweest. Een eventueel excuus voor het eerder al negeren van de door ons aangeboden oplossing had ook plaats kunnen vinden. Maar schijnbaar is het door ons aanbieden om een artikel na 22 maanden gebruik, retour te zenden voor garantie niet wat u in gedachte had. Dat kan, maar dan had u dat ook duidelijk kenbaar kunnen maken wat u dan wel wenst. Maar u koos er voor hier te ventileren van een compleet verdraaid verhaal wat eigenlijk een spiegelbeeld is.
Wij zullen de garantieclaim, zover mogelijk, netjes afhandelen. Maar dat wij in avonden en weekenden onze klanten te woord staan, wordt blijkbaar door u niet gewaardeerd.

Jo Bonfrère

10/10

Zeer positief

Ferry Middelkoop

8/10

De site is overzichtelijk en duidelijk. Enkel jammer dat je een minimale besteding van € 15 euro moet doen. Je bent verplicht er iets bij te bestellen wat je niet nodig hebt omdat het artikel €... De site is overzichtelijk en duidelijk. Enkel jammer dat je een minimale besteding van € 15 euro moet doen. Je bent verplicht er iets bij te bestellen wat je niet nodig hebt omdat het artikel € 13,95 was.

Fer Sniekers

9/10

Duidelijk en gemakkelijk

Hans Linssen

10/10

Orima. Duidelijke info

Stan

10/10

De ervaring was perfect. Duidelijke beschrijvingen van de produkten

Vincent

1/10

Wat een kansloos gedoe, eind maart een afstandbediening besteld en ontvangen. De afstandbediening werkt niet op mijn systeem. Ik heb de klantenservice proberen te bellen maar daar wordt niet... Wat een kansloos gedoe, eind maart een afstandbediening besteld en ontvangen. De afstandbediening werkt niet op mijn systeem. Ik heb de klantenservice proberen te bellen maar daar wordt niet opgenomen. Vervolgens een mail gestuurd, krijg ik als antwoord dat ze heel de maand april zijn gesloten......

Reactie Parkeerapparatuur.nl:

Beste Vincent,
Al meer dan een maand staat er aangekondigd dat we wegens omstandigheden een paar weken gesloten zijn. Door op de laatste dagen voor de bedrijfssluiting een bestelling te... Beste Vincent,
Al meer dan een maand staat er aangekondigd dat we wegens omstandigheden een paar weken gesloten zijn. Door op de laatste dagen voor de bedrijfssluiting een bestelling te plaatsen, heeft u zelf het risico genomen om tijdelijk geen support te kunnen ontvangen. Dat spijt ons. Maar na deze periode zijn wij u weer volledig behulpzaam met uw vragen en problemen.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.