Reviews

9 / 10
1485 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
9/10

1485 Reviews

Arineke Dormaar

10/10

?

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


W Faessen

10/10

Zeer klant gericht in deze tijd

Sterke punten

Goede telefonische bereikbaarheid en uitleg

Verbeterpunten of tips

Ga zo verder


Re Kuiper-Reijneveld

8/10

Prima

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

duidelijker aangeven dat het hier om een set van twee stuks gaat (knie/elleboogstukken)


Elly Roeffen

3/10

Ik heb voor de eerste keer bij jullie besteld, vond dat ik lang moest wachten op de bestelling . kwam pas naar een week, zonder berichtjes.
en ik vind de verzend kosten veel te hoog voor een...
Ik heb voor de eerste keer bij jullie besteld, vond dat ik lang moest wachten op de bestelling . kwam pas naar een week, zonder berichtjes.
en ik vind de verzend kosten veel te hoog voor een brievenbus pakje.

Sterke punten

niet gevonden

Verbeterpunten of tips

verzend kosten

Reactie NaaimachineDiscount-Erens.nl:

Beste Elly...
In deze corona tijd zijn soms artikelen in bestelling en duurt het langer bij de leverancier om deze te versturen i.v.m. de drukte.
Verschil in verzendkosten zijn teruggeboekt...
Beste Elly...
In deze corona tijd zijn soms artikelen in bestelling en duurt het langer bij de leverancier om deze te versturen i.v.m. de drukte.
Verschil in verzendkosten zijn teruggeboekt geworden op uw rekening.
Het geen wat betaald is, is gewoon tarief van Postnl.


Marianne Brouns-Zhurbyn

10/10

Heel goede ervaring

Sterke punten

Correcte en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen enkele. Is prima bedrijf


inge haerden

10/10

Alles correct verlopen

Sterke punten

komt afspraken na

Verbeterpunten of tips

geen


Iris Wolvekamp

6/10

Tevreden, snel geleverd

Sterke punten

Snelle levering, product op voorraad dat op veel plekken niet te krijgen was.

Verbeterpunten of tips

De website is heel onoverzichtelijk. Zoeken en filteren is niet makkelijk. Sommige foto’s laden niet. De website past zich niet automatisch aan bij bezoek vanaf een telefoon. Hij kan een flinke... De website is heel onoverzichtelijk. Zoeken en filteren is niet makkelijk. Sommige foto’s laden niet. De website past zich niet automatisch aan bij bezoek vanaf een telefoon. Hij kan een flinke update gebruiken.
Omdat ik weet dat het bedrijf in de buurt zit heb ik er specifiek naar gezocht maar eigenlijk zou ik denken dat Google ze op basis van lokatie eerder in de zoekresultaten zou moeten weergeven ook bij minder specifieke zoektermen. Heb nou uiteindelijk op Erens gezocht maar bij bijv de zoekterm fournituren kwam het bedrijf niet naar boven.

Reactie NaaimachineDiscount-Erens.nl:

Hallo Iris,
Yep, aan de update van onze site zijn we NU reeds meerdere weken aan het werken.
( Nu eindelijk tijd in deze Lockdown, maar we hopen wel weer snel te kunnen openen)
Teksten...
Hallo Iris,
Yep, aan de update van onze site zijn we NU reeds meerdere weken aan het werken.
( Nu eindelijk tijd in deze Lockdown, maar we hopen wel weer snel te kunnen openen)
Teksten aanpassen, prijzen controleren, foto's vernieuwen en uitbreiden etc etc...
Veel werk, maar NU al duizenden artikelen aangepast en ook weer duizenden nieuwe artikelen erop gezet...
Dat die soms niet laad kan zijn dat we / onze internet bedrijf aan de site aan het werken zijn.
Uiteindelijk zal alles weer geupdate zijn !!!


Bezoeker

1/10

Geen info over bestelling en levering

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Een bevestigingsmail van bestelling sturen, een track en tracé sturen en antwoorden op een mail !!

Reactie NaaimachineDiscount-Erens.nl:

Klopt allemaal...zat fout in ons internet systeem...reeds meerdere klachten gehad hierover en zou NU moeten werken.
Ook al deden we de klanten berichten / tracktrace code door @mailen kwam die...
Klopt allemaal...zat fout in ons internet systeem...reeds meerdere klachten gehad hierover en zou NU moeten werken.
Ook al deden we de klanten berichten / tracktrace code door @mailen kwam die vaker automatisch in de SPAM bak terecht of totaal niet ?!?!?!?


Rieneke de Bondt

8/10

Goed

Sterke punten

Redelijk snelle levering

Verbeterpunten of tips

??


Leo Dijcks

10/10

Goede service

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Alles ok