Reviews

9 / 10
1246 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9.2/10
Info over verloop order
8.7/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.9/10
Klantvriendelijkheid
9.2/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
9/10

1246 Reviews

't Verstelhuus
6/10

Ik had snel naalden nodig voor de blindzoommachine. Via google kwam ik bij Erens. Op de foto bij Schmetz naalden stonden 10 naalden. Snel besteld, 2 dagen later kreeg ik de enveloppe.....met 1...

Verbeterpunten of tips

Duidelijker zijn.

Reactie NaaimachineDiscount-Erens.nl:

Beste Klant,
Bij de omschrijving van dit artikel staat juist omschreven dat de prijs per stuk is en dat deze ook per stuk geleverd worden...
Blindzoom naalden zijn inderdaad een stuk duurder als normale rechte versies...


Anoniem
2/10

Naaimachine afgegeven voor reparatie en grote beurt in gulpen bij een ophaalpunt. Kreeg geen telefoontje of vraag of niets, na enkele dagen zelf maar eens gebelt. Kreeg toen pas de prijs te horen en...

Sterke punten

Naaimachine was schoon en liep weer goed.

Verbeterpunten of tips

communicatie. Niet zomaar dingen gaan sleutelen en mensen op kosten jagen die ze misschien niet willen. Verbetering in beveiliging van gevoelig gegevens, want er loopt dus nu een of andere dief met mijn adres en telefoonnummer rond. Verbetering in het goed maken van grove fouten. Verbetering in emailcommunicatie.

Reactie NaaimachineDiscount-Erens.nl:

Oeps, een heel lang omschreven klacht ??? Dacht uiteindelijk toch met klant juist gehandeld te hebben en gecommuniceerd ( ook via @mail )...machine is op zijn laatst toch weer juist terechtgekomen voor een juiste prijs waar de klant in kwestie in eerste instantie ook helemaal geen probleem mee had...klant gaf inderdaad ook zelf aan dat deze extreem vuil was met haarresten ( van bont ), garenresten etc...grijper was beschadigt en steekplaat was door klant zelf vastgeplakt met tape ( en geen schroef ) die door ons weer gerepareerd was dat steekplaat weer zelf bleef vast zitten...Machine was inderdaad door onverlaat meegenomen ( niet van een oprit ?!?! ) maar vanuit onze zaak toen we de auto waren halen om te laden en lossen...
Machine is door persoon in kwestie na 2 dagen toch weer netjes teruggebracht ( blijkens spijt van zijn daad ) en machine gratis bij klant huis gebracht.
Klant bedankte ons nog notabene voor de uiteindelijke goede service en dan NU deze review...een beetje raar...jammer !!!


Marie-louise Volkaert
10/10

Gemakkelijke site om benodigdheden te bestellen.

Sterke punten

Een snelle levering na bestelling.

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen enkele, ik hoop dat alles zo blijft zoals het is.


Anoniem
10/10

Snelle en goede afhandeling

Sterke punten

Er werd mij netjes verteld dat het product tijdelijk niet op voorraad was, zodra het binnenkwam is het direct verzonden!

Verbeterpunten of tips

geen


Anoniem
8/10

Zeer behulpzaam en deskundig


W. Breidenbach
8/10

Ik ben erg tevreden met de vriendelijke bediening in de winkel van Ergens Naaimachine winkel. Ok heb ik nu en paar keer online bestellingen gedaan.
Kan deze winkel aan bevelen ook in...

Sterke punten

Men heeft zich tijd gelaten voor een goed advies en vriendelijke begegening.

Verbeterpunten of tips

Geen


Joy
8/10

Correcte service, vlot antwoord op mijn vraag.

Sterke punten

Groot aanbod

Verbeterpunten of tips

Winkelmandje leegt zichzelf snel dus moest een aantal x opnieuw beginnen.


Ardo
10/10

Goed. Wat beloofd wordt, wordt gedaan

Sterke punten

Ingeval het bestelde door de brievenbus kan wordt er een ( behoorlijk) deel van de bezorgkosten retour betaald. Dit was het geval en al heel snel is een bedrag op mijn rekening overgemaakt.

Verbeterpunten of tips

Geen


Marion
10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle levering