Reviews

9.1 / 10
428 beoordelingen
Schrijf beoordeling

99% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Klantenservice
9.2/10
Levertijd
9.2/10
Informatie op de site
8.8/10
Bestelgemak
9.2/10

428 Reviews

C.M.ten Hoeven

9/10

Prima geholpen met mijn kapotte duiklamp.Na checken van het euvel, werd mij een nieuwe lamp aangeboden omdat de ingeleverde lamp werd op gestuurd naar de fabrikant.Prima service !

Sterke punten

Vriendelijk en kundig personeel.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Eduard

10/10

Prima, altijd vriendelijk geholpen

Sterke punten

Aandacht, meedenkend

Verbeterpunten of tips

Koffie... nee, geen.


Aukje

9/10

Goed

Sterke punten

Snelle feedback op vragen + artikel te volgen via track&trace

Verbeterpunten of tips

Evt duidelijker info over levertijd


Thierry Coljee

10/10
(Bewerkt)

Goed

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Iets spoedigere reactie op klantenservice email was fijn geweest maar uiteindelijk vriendelijke reactie ontvangen.


Anoniem

10/10

Uitstekende communicatie en erg efficiënte afhandeling.

Sterke punten

Zeer behulpzaam personeel


Aria Wuijster

10/10

Geweldige ervaring met Moby Dick. Ik bestelde o.a. Een duikmasker + daarbij nog een accessoire , ik was blij verrast toen ik telefonisch door Medewerker van Moby Dick werd benaderd, dat ik de... Geweldige ervaring met Moby Dick. Ik bestelde o.a. Een duikmasker + daarbij nog een accessoire , ik was blij verrast toen ik telefonisch door Medewerker van Moby Dick werd benaderd, dat ik de accessoire niet nodig had, omdat deze reeds bij het duikmasker zat. Het daardoor teveel betaalde bedrag werd direct gecrediteerd. Kijk, dat noem ik nou een geweldige service. Gewoon iemand die meedenkt en actie onderneemt. Echt top!!

Sterke punten

De extra service zoals omschreven


rob van egmond

9/10

Had een nieuwe duikbril gekocht bij moby dick
Helaas sloot die niet goed af met duiken , terwijl die in de winkel dat wel deed.
Probleem voor gelegd aan tony ,die zonder probleem een...
Had een nieuwe duikbril gekocht bij moby dick
Helaas sloot die niet goed af met duiken , terwijl die in de winkel dat wel deed.
Probleem voor gelegd aan tony ,die zonder probleem een oplossing had.
In de winkel werden mijn optische glazen omgezet in de nieuwe bril en mocht deze zonder kosten meenemen
Na een duik gemaakt te hebben bleek deze wel goed te zitten.
TOP zaak
Bedankt voor de goede /snelle service tony

Sterke punten

goede service
klantvriendelijk


Anoniem

10/10

Goede service en snelle levering.

Sterke punten

er was iets mis met mijn product, ik kreeg direct een nieuw product toe gestuurd. super vriendelijk en snelle levering


Anoniem

10/10

Goed, pakket was precies op tijd verstuurd en geleverd (in goede staat).

Sterke punten

Medewerker belde na om door te geven dat het pakket via DHL later bezorgd zou worden dan met PostNL, of ik dan liever een PostNL punt wilde kiezen.

Verbeterpunten of tips

Nee