Feedback Company

Hollandbikeshop.com

8.7 /10

SterSterSterSterHalve ster

9636 reviewsSchrijf review

checkbox94% beveelt Hollandbikeshop.com aan!

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
9636 reviews

Jeffrey

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Verpakken van product moet beter onderdeel zat los in een doos zonder bescherming van bubbels of ander bescherming
Product of service:
Gazelle display innergy plus

Gepubliceerd op

Jos Praet

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

over het alfgemeen heb ik goede ervaringen met dit bedrijf maar helaas, bij de bestelling van 72 spaken 'Alpina' is een en ander misgelopen. Deze spaken 12G waren slecht bedraad waardoor de nippels 12G niet pasten. Op mijn vraag hierover aan Hollandbikeshop kwam helaas ook geen antwoord. Omdat ik deze spaken dringend nodig had, bestelde ik dezelfde bij een Franse internetsite en deze werden binnen 2 dagen geleverd met de bijhorende nippels. Tot mijn verbazing pasten ook deze nippels niet op de spaken, m.a.w., ook hier was de schroefdraad niet goed. Bij deze levering was duidelijk dat de spaken uit China afkomstig waren, dus vermoed ik dat ook de 'Alpina' spaken van Hollandbikeshop van dezelfde Chinese leverancier afkomstig waren. Uiteindelijk kon ik het oplossen door de draad op de spaken te hersnijden met een draadsnijkussen M3, maar hierbij is ongetwijfeld de staalvezel doorgesneden waardoor spaakbreuk te verwachten valt. De draad op spaken hoort namelijk 'gerold' te worden zodat de staalstructuur ongewijzigd blijft. Echt jammer dat Hollandbikeshop hier niet over wenst te communiceren.

Sterke punten
in dit geval nihil
Verbeterpunten of tips
communicatie met de klant verbeteren, de klacht van de klant ernstig nemen. Ik betwijfel of ik nog bij uw site zal bestellen.
Product of service:
spaken 'Alpina' 12G

Gepubliceerd op

A Broeker

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goedendag, ik heb een aantal keren gebeld met uw organisatie het betreft mijn bestelling nr 2121929, waar een manco aan zit de lamp zwijgt in alle talen en uw organisatie beloofd van alles, er zou een nieuwe lamp opgestuurd worden maar helaas tot nu toe geen reactie. Graag uw reactie omtrent deze mail. Groet, A Broeker

Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Correspondentie t.a.v. niet werkende spullen
Product of service:
B&M oplaadbare koplamp en die werkt niet

Gepubliceerd op

Fons Joosten

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

als je belooft het gevraagde artikel de volgende dag te bezorgen en je doet dat pas na twee dagen vind ik dat waardeloos

Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
zorgen dat de zoekfunctie beter werkt
Product of service:
binnenband

Gepubliceerd op

Moeskoeri

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten
Veel producten voor scherpe prijs.
Verbeterpunten of tips
Zoek gemak website. Betere filters.
Product of service:
Remmen

Gepubliceerd op

Ton Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zoals altijd uitstekend

Sterke punten
Prima assortiment en prima leveringen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter tips.
Product of service:
Dit keer specifieke schroevensets

Gepubliceerd op

Rolf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en snelle levering zoals gesteld.

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Duidelijke info
Product of service:
Diversen

Gepubliceerd op

M. Gradussen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Verbeterpunten of tips
Gebruik maken van kleine pakketjes of speciale enveloppen, dat bespaart weer kosten
Sterke punten
alleen onderdeel in heel groot doosje, kan dit niet in een speciale envelop per post?
Product of service:
Fietslamphaak

Gepubliceerd op

NVT

SterSterSterSterSter
10/10

perfect op tijd geleverd minder dab 24uur na bestelling

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
pedaalcrank

Gepubliceerd op

Pedro

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jammer dat gelinkt is aan een te hoge verzendkosten😥

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Retour beleid die gelinkt is aan één te dure verzendkosten. Bv. Je koopt een artikel van € 3,50, hierop betaal je bij 7 euro verzendingskosten en als je wil retourneren moet je weer 7 euro betalen om terug te sturen, tot dat je de juiste artikel heb dan zou je ruim 25 euro kosten voor 1 artikel die €3,50 zou kosten
Product of service:
1 spadr SKS bluemels style klem pvc 75mm zw

Gepubliceerd op

Andy Corvers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nog niets ontvangen

Verbeterpunten of tips
Info waar mijn pakket nu blijft vastzitten en waarom
Sterke punten
In het verleden geen problemen gehad
Product of service:
Buitenband E bike

Gepubliceerd op

Pieter de meyer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Soms wat moeilijk zoeken,de indeling kan beter
Sterke punten
Groot aanbod
Product of service:
Stuurpen

Gepubliceerd op

Harold

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en accuraat

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website
Product of service:
Suntour zadelpen

Gepubliceerd op

Albert Jan Klooster

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn dat alles wat ik nodig heb voor mijn LIGFIETS aanwezig is op de webside.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Overzichtelijk - snelle levering
Product of service:
Buiten en binnen banden

Gepubliceerd op

Tim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aanrader!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ruim aanbod
Product of service:
Shimano tandkrans 11spd

Gepubliceerd op

Reviews

Hollandbikeshop.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hollandbikeshop.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check9636 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 september 2012

Hollandbikeshop.com

Hollandbikeshop.com heeft passie voor fietsen en jarenlange ervaring in de fietsenbranche. Wij verkopen zo ongeveer alles wat met fietsen te maken heeft, van kinderfietsen tot fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij een assortiment bieden met de hoogste kwaliteit en veelzijdigheid, voor de scherpste prijzen. Voor al je fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires ben je bij Hollandbikeshop.com dus zeker aan het juiste adres.

Contact

Hollandbikeshop.com

Molenweer 22

2291 NR Wateringen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation
detractors00%
passives00%
promoters00%
sadface
0
sadface
1
sadface
2
sadface
3
sadface
4
sadface
5
sadface
6
neutralface
7
neutralface
8
happyface
9
happyface
10

Net Promoter Score (NPS)=% Promoters - % Detractors

After sales
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
Bestelgemak
SterSterSterSterHalve ster
8.8/10
Info over verloop order
SterSterSterSterHalve ster
8.6/10
9636 reviews

Jeffrey

SterSterSterSterSter
10/10

Snelle levering

Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Verpakken van product moet beter onderdeel zat los in een doos zonder bescherming van bubbels of ander bescherming
Product of service:
Gazelle display innergy plus

Gepubliceerd op

Jos Praet

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

over het alfgemeen heb ik goede ervaringen met dit bedrijf maar helaas, bij de bestelling van 72 spaken 'Alpina' is een en ander misgelopen. Deze spaken 12G waren slecht bedraad waardoor de nippels 12G niet pasten. Op mijn vraag hierover aan Hollandbikeshop kwam helaas ook geen antwoord. Omdat ik deze spaken dringend nodig had, bestelde ik dezelfde bij een Franse internetsite en deze werden binnen 2 dagen geleverd met de bijhorende nippels. Tot mijn verbazing pasten ook deze nippels niet op de spaken, m.a.w., ook hier was de schroefdraad niet goed. Bij deze levering was duidelijk dat de spaken uit China afkomstig waren, dus vermoed ik dat ook de 'Alpina' spaken van Hollandbikeshop van dezelfde Chinese leverancier afkomstig waren. Uiteindelijk kon ik het oplossen door de draad op de spaken te hersnijden met een draadsnijkussen M3, maar hierbij is ongetwijfeld de staalvezel doorgesneden waardoor spaakbreuk te verwachten valt. De draad op spaken hoort namelijk 'gerold' te worden zodat de staalstructuur ongewijzigd blijft. Echt jammer dat Hollandbikeshop hier niet over wenst te communiceren.

Sterke punten
in dit geval nihil
Verbeterpunten of tips
communicatie met de klant verbeteren, de klacht van de klant ernstig nemen. Ik betwijfel of ik nog bij uw site zal bestellen.
Product of service:
spaken 'Alpina' 12G

Gepubliceerd op

A Broeker

SterSterLege sterLege sterLege ster
4/10

Goedendag, ik heb een aantal keren gebeld met uw organisatie het betreft mijn bestelling nr 2121929, waar een manco aan zit de lamp zwijgt in alle talen en uw organisatie beloofd van alles, er zou een nieuwe lamp opgestuurd worden maar helaas tot nu toe geen reactie. Graag uw reactie omtrent deze mail. Groet, A Broeker

Sterke punten
Nvt
Verbeterpunten of tips
Correspondentie t.a.v. niet werkende spullen
Product of service:
B&M oplaadbare koplamp en die werkt niet

Gepubliceerd op

Fons Joosten

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

als je belooft het gevraagde artikel de volgende dag te bezorgen en je doet dat pas na twee dagen vind ik dat waardeloos

Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
zorgen dat de zoekfunctie beter werkt
Product of service:
binnenband

Gepubliceerd op

Moeskoeri

SterSterSterSterSter
10/10

Altijd goed

Sterke punten
Veel producten voor scherpe prijs.
Verbeterpunten of tips
Zoek gemak website. Betere filters.
Product of service:
Remmen

Gepubliceerd op

Ton Mol

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Zoals altijd uitstekend

Sterke punten
Prima assortiment en prima leveringen.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeter tips.
Product of service:
Dit keer specifieke schroevensets

Gepubliceerd op

Rolf

SterSterSterSterLege ster
8/10

Goede en snelle levering zoals gesteld.

Verbeterpunten of tips
?
Sterke punten
Duidelijke info
Product of service:
Diversen

Gepubliceerd op

M. Gradussen

SterSterSterSterLege ster
8/10

Snelle levering

Verbeterpunten of tips
Gebruik maken van kleine pakketjes of speciale enveloppen, dat bespaart weer kosten
Sterke punten
alleen onderdeel in heel groot doosje, kan dit niet in een speciale envelop per post?
Product of service:
Fietslamphaak

Gepubliceerd op

NVT

SterSterSterSterSter
10/10

perfect op tijd geleverd minder dab 24uur na bestelling

Sterke punten
snelle levering
Verbeterpunten of tips
geen
Product of service:
pedaalcrank

Gepubliceerd op

Pedro

Halve sterLege sterLege sterLege sterLege ster
1/10

Jammer dat gelinkt is aan een te hoge verzendkosten😥

Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
Retour beleid die gelinkt is aan één te dure verzendkosten. Bv. Je koopt een artikel van € 3,50, hierop betaal je bij 7 euro verzendingskosten en als je wil retourneren moet je weer 7 euro betalen om terug te sturen, tot dat je de juiste artikel heb dan zou je ruim 25 euro kosten voor 1 artikel die €3,50 zou kosten
Product of service:
1 spadr SKS bluemels style klem pvc 75mm zw

Gepubliceerd op

Andy Corvers

SterSterHalve sterLege sterLege ster
5/10

Nog niets ontvangen

Verbeterpunten of tips
Info waar mijn pakket nu blijft vastzitten en waarom
Sterke punten
In het verleden geen problemen gehad
Product of service:
Buitenband E bike

Gepubliceerd op

Pieter de meyer

SterSterSterSterSter
10/10

Prima

Verbeterpunten of tips
Soms wat moeilijk zoeken,de indeling kan beter
Sterke punten
Groot aanbod
Product of service:
Stuurpen

Gepubliceerd op

Harold

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Snel en accuraat

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Duidelijke en overzichtelijke website
Product of service:
Suntour zadelpen

Gepubliceerd op

Albert Jan Klooster

SterSterSterSterLege ster
8/10

Fijn dat alles wat ik nodig heb voor mijn LIGFIETS aanwezig is op de webside.

Verbeterpunten of tips
nvt
Sterke punten
Overzichtelijk - snelle levering
Product of service:
Buiten en binnen banden

Gepubliceerd op

Tim

SterSterSterSterHalve ster
9/10

Aanrader!

Verbeterpunten of tips
Geen
Sterke punten
Ruim aanbod
Product of service:
Shimano tandkrans 11spd

Gepubliceerd op

Reviews

Hollandbikeshop.com verzamelt bedrijfsreviews bij Feedback Company. Het bedrijf verzamelt onafhankelijk reviews.

Hollandbikeshop.com heeft de volgende resultaten bereikt:

  • checkGemiddelde score: 8.7/10
  • check9636 verzamelde reviews
  • checkEerste review geschreven op 3 september 2012

Hollandbikeshop.com

Hollandbikeshop.com heeft passie voor fietsen en jarenlange ervaring in de fietsenbranche. Wij verkopen zo ongeveer alles wat met fietsen te maken heeft, van kinderfietsen tot fietsonderdelen en fietsaccessoires. Dankzij onze jarenlange ervaring kunnen wij een assortiment bieden met de hoogste kwaliteit en veelzijdigheid, voor de scherpste prijzen. Voor al je fietsen, fietsonderdelen en fietsaccessoires ben je bij Hollandbikeshop.com dus zeker aan het juiste adres.

Contact

Hollandbikeshop.com

Molenweer 22

2291 NR Wateringen

Betrouwbaar en transparant

Om een optimale klantervaring te bieden, is het luisteren naar je klanten essentieel. Daarom meten we bij Feedback Company continue experiences. We stellen de juiste vraag, aan de juiste persoon, op het juiste moment. Ervaringen meten is key. Onze onderzoeken richten zich op Customer Experience (CX), Product Experience (PX) en Employee Experience (EX).

Feedback Company verzamelt feedback met geverifieerde gegevens van haar klanten. Het bedrijf zet zich in tegen nepreviews en verifieert de herkomst van de reviews.Klik hier voor meer informatie over Feedback Company’s reviewbeleid en hoe de reviewpagina tot stand komt.

Data Pro Code
MOA Fair Data keurmerk
Feedback Company
Google Review Partner
Elemental Water Foundation