Reviews

8.9 / 10
8552 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
9/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

8552 Reviews

Dorien

10/10

Snelle en goede levering.

Sterke punten

Duidelijke zoekfunctie

Verbeterpunten of tips

Dat dit een verplicht punt is, is jammer. Had bijna dit formulier afgebroken!


Sjoeward

10/10

Wij hadden voor ons kleinkind Liam, een verjaardags kadootje nodig.... Hij is gek op verkleden, zijn fantasie laat hij de vrije loop... Vandaar dat we bij jullie terecht kwamen... Had de echter ook... Wij hadden voor ons kleinkind Liam, een verjaardags kadootje nodig.... Hij is gek op verkleden, zijn fantasie laat hij de vrije loop... Vandaar dat we bij jullie terecht kwamen... Had de echter ook nog het la casa de papel willen hebben... Maar dat was er niet in zijn maat... Wél het masker.... We zijn zeer tevreden en het isooi op tijd voor a. 's woensdag, zijn verjaardag.. 5 jaar jong.

Sterke punten

Duidelijk... Ook voor ons internetleken.

Verbeterpunten of tips

Houwe zo


FRANCINE HUYS

10/10

ZEER CORRECTE UITVOERING BESTELLING

Sterke punten

STIPTE LEVERING VOLGENS BELOFTE EN VERZORGD INGEPAKT

Verbeterpunten of tips

ALLES O.K.


Ad

9/10

Prima bedrijf, goed assortimrnt

Sterke punten

Assortiment, levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Henk

8/10

Netjes geholpen

Sterke punten

Makkelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Nvt


C.W. van Oeveren

10/10

Mijn ervaring met Carnavalsland.nl is echt super goed.
De website is erg overzichtelijk. De informatie over de producten en de bezorging was erg duidelijk. Het account aanmaken, het bestellen...
Mijn ervaring met Carnavalsland.nl is echt super goed.
De website is erg overzichtelijk. De informatie over de producten en de bezorging was erg duidelijk. Het account aanmaken, het bestellen en de bezorging ging erg vlot. Binnen 1 dag hadden we de producten al in huis, waardoor mijn zoontje de volgende dag al verkleedt naar school kon gaan. Hij was dolenthousiast!! Zijn nieuwe Kylo Ren pak was mooier dan gedacht. ' Hij ziet er in het echt nog veel mooier uit dan op de site. Ik lijk wel de echte Kylo Ren,' zei hij.

Sterke punten

Overzichtelijke site. Goede beschrijving over het product; kort maar krachtig. Goede maataanduiding. Duidelijke informatie over de levering/ bezorging en de kosten.

Verbeterpunten of tips

Geen. Alles is echt top!!


Circle

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

-


Unicorn

4/10

Leek goed. Maar helaas nooit de bestelling ontvangen.

Sterke punten

Snel bericht van bestelling en verzending.

Verbeterpunten of tips

Goede links sturen en zorgen dat de producten daadwerkelijk aankomen

Reactie Carnavalsland.nl:

Beste klant,
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen.
Zoals wij u telefonisch hebben uitgelegd is dat niet onze fout maar is het pakket volgens postNL geweigerd aan...
Beste klant,
Wij vinden het erg vervelend dat uw bestelling niet is aangekomen.
Zoals wij u telefonisch hebben uitgelegd is dat niet onze fout maar is het pakket volgens postNL geweigerd aan de deur.
Hier kunnen wij dus helaas niks aan doen en gelukkig had u daarvoor alle begrip. Wij hebben uw bestelling direct gecrediteerd bij binnenkomst en het bedrag teruggestort op uw rekening.
Team Carnavalsland


Isa

10/10

Wat een geweldige klantenservice! Heel last-minute een bestelling gedaan, omdat we door corona uiteraard de winkel niet meer kunnen bezoeken. Ik ging toch twijfelen of het wel op tijd zou komen en... Wat een geweldige klantenservice! Heel last-minute een bestelling gedaan, omdat we door corona uiteraard de winkel niet meer kunnen bezoeken. Ik ging toch twijfelen of het wel op tijd zou komen en stuurde een berichtje via Instagram. Op de zondag gelijk reactie terug met de geruststelling dat het goed zou komen. Volgende dag een belletje over de tijd wanneer het bezorgd zou worden n.a.v. het contact met de klantenservice via Instagram. Wat een heerlijke, duidelijke communicatie (zien we niet vaak meer zo). Top top top!

Sterke punten

- Duidelijke communicatie
- Snelle reactie
- Meedenkend
- Snelle levering
- Alle opties uit de winkel ook online
- Klantenservice online gekoppeld aan de winkel offline

Verbeterpunten of tips

-


This is Tash

10/10

Snel besteld, snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Alles was prima