Omdat de site zo onduidelijk en onlogisch is, heb ik een stuk zinkenbakgoot teveel besteld. Om dat te herstellen heb ik gebeld, natuurlijk wordt de telefoon niet opgenomen, maar wordt er beloofd om terug te bellen. Dat gebeurt is tot op heden niet gebeurd.
Een van de hoeken van een eind schot is los, de soldeer verbinding is losgeraakt.
Mvgr Jan Hoogeboom .
Verbeterpunten of tips
Inmiddels ben terug gebeld. Mijn klacht is serieus genomen en heel netjes opgelost.
Het teveel bestelde is gecrediteerd, en er is een afdoende oplossing geboden voor de losgeraakte verbinding. Alles is netjes opgelost.
Reactie Zink en Koper:
Beste J Hoogeboom,
Bedankt voor de herziening van uw review en blij dat we een passende oplossing hebben kunnen bieden. We vinden het vervelend als er dingen mis gaan bij een bestelling, helaas gebeurt dat soms, omdat we allemaal mensen zijn. Dan gaat het erom, hoe iets wordt opgelost. Dit nemen we heel serieus en we waarderen het enorm, dat u de moeite heeft genomen om dit te benoemen.
We wensen u nog vele jaren plezier toe van uw bestelling!
Met vriendelijke groet,
ZINKenKOPER - Janine