Hallo,
Onlangs heb ik de order 23166 binnen gekregen, nu blijkt dat de maatvoering niet overeenkomt met de bestaande m37!
Verder in de bijgevoegde foto (zie mail die ik gestuurd heb hierover) zie je dat de zinken dakgoot met tapeind niet goed is gesoldeerd en lekt. Graag ontvang ik door voor een nieuwe.
Gr
Rob Bruins
Madeliefje 8
7772NZ
Hardenberg
0646880200
Verstuurd vanaf mijn iPhone
Verbeterpunten of tips
Goede website
Reactie Zink en Koper:
Beste Rob Bruins,
Wij hebben u telefonisch gesproken over deze situatie. Het blijkt dat u een ander type goot heeft dan onze standaard afmeting M37. Dat past dan helaas niet. Onze afmetingen staan duidelijk vermeld op onze website, dus dit is helaas een geval van niet goed naar de afmetingen gekeken. Als het niet past en het wordt geforceerd, dan kan er spanning komen op de soldering, waardoor deze gaat lekken. We hebben u een creditnota verzonden voor de gootdelen en het op deze manier geprobeerd netjes op te lossen.
Helaas kunnen wij geen nieuwe gootdelen leveren, omdat de maatvoering afwijkt van de uwe.
Met vriendelijke groet,
ZINKenKOPER.nl
Janine