Bijna een jaar moeten wachten op een bestelling
Sterke punten
Antwoorden wel op de mails
Verbeterpunten of tips
Levertermijn verkorten
Reactie Yoga-PilatesShop.nl:
Beste klant,
Bedankt voor je review. We vinden het ook erg jammer dat je zo lang hebt moeten wachten op je bestelling. Dit is absoluut niet de manier waarop we normaal werken.
In dit geval ging het om een vervangend onderdeel dat vrijwel nooit op voorraad is, zowel niet bij ons als bij onze leverancier. Daardoor heeft het helaas veel langer geduurd dan we allemaal hadden gehoopt, omdat deze speciaal zijn gemaakt. We hebben dit ook met je gecommuniceerd en je had aangegeven dat je wilde wachten met het versturen van je bestelling tot het onderdeel weer beschikbaar was. Zodra het binnenkwam, hebben we de bestelling meteen naar je toegestuurd.
De reformer en de chair heeft u heel snel ontvangen, dus deze review is ontzettend jammer. We proberen altijd direct te helpen, dus het is heel jammer dat we deze review hebben ontvangen.