Ik kreeg een bestelling van iemand anders toegestuurd. Dat werd echter snel hersteld. Roept wel vraag bij mij op of mijn gegevens en bestelling bij iemand anders terecht zijn gekomen (datalek?). Dat heb ik niet gehoord.
Sterke punten
korte en duidelijk info. Fout werd snel hersteld door juiste bestelling te leveren inclusief retour etiket voor de andere bestelling.
Verbeterpunten of tips
zorgvuldigheid.
Reactie Yoga-PilatesShop.nl:
Beste, onze excuses voor de gemaakte fout. Helaas heeft onze verzendafdeling een fout gemaakt, zoals wij ook in de mailwisseling hebben aangegeven. Wij hebben hierdoor onze procedures nogmaals onder de loep genomen om deze incidentele fout in de toekomst te voorkomen.