Bestelling Douchewand
Sterke punten
Bij bestelling werd gevraagd welke bezorgtijd ons het beste uitkomt. Helaas kon het weekend niet, dus hebben we gekozen voor de vrijdag ochtend. Speciaal thuis gebleven zou de wand tussen 8u en 12u bezorgd worden en een half uur van te voren zou er gebeld moeten worden.
Omdat er om half 12 nog niets vernomen was van de bezorging zijn we gaan bellen.
Na meerdere telefoontjes met zowel Douchewand-discounter en de transporteur bleek de bezorger onvindbaar.
Uiteindelijk na heel veel gebeld te hebben en een hoop frustratie wordt afgesproken dat de douchewand zaterdagochtend om 9u bezorgd wordt.
De bezorger was er die zaterdag mooi op tijd om 8:45uur.
Al met al een hoop gedoe. Douchewand-Discounter heeft erg zijn best gedaan om er het beste van te maken, maar het was toch een beetje een koude douche.
Reactie Woon-discounter.nl:
Beste meneer Dielemans,
Ten eerste hartelijk dank voor uw vertrouwen en de bestelling bij ons webwinkel.
Het is erg vervelend om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent geweest over de service van de transportdienst.
De levering van onze producten wordt uitgevoerd door een extern transportbedrijf. Zij leveren al enkele jaren al onze producten door heel Nederland en België.
Wij gaan uw bericht doorsturen naar de transportdienst en hopen dat ze in de toekomst beter zullen handelen.
Mochten wij u nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij graag van u.
Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Douchewand-Discounter.nl