Had een douchewand besteld, maar uiteindelijk een badwand ontvangen. Dit kan gebeuren, gebeld en deze zou omgeruild worden. Ik had de bestelling op werkadres laten bezorgen omdat er niemand thuis was en een busje geregeld om de douchewand naar huis te brengen, bij openen bleek er een badwand in de verpakking te zitten. Met een mede werker afgesproken dat deze op vrijdag voor de middag op het huis adres ( factuuradres ) omgeruild zou worden. Wel echt voor de middag omdat er alleen dan iemand thuis zou zijn. Op vrijdag voor de zekerheid even gebeld hoe laat de wand geruild zou worden, zou deze toch naar het eerst gekozen bezorgadres geleverd gaan worden. Na uitzoeken werd ik toch teruggebeld dat de wand na 15.00 bezorgd zou worden, wederom vermeld dat dit niet kon en er afgesproken was om de wand voor de middag te ruilen. Zou geregeld worden. Om 11.30 krijg ik telefoon van de chauffeur dat hij het niet gaat redden omdat er wat tussen was gekomen. Hem uitgelegd dat echt de wand voor 12.30 geruild moest zijn, chauffeur ging de route omgooien en om 12.15 was de wand er. Kortom niet alles helemaal soepeltjes verlopen maar de douche wand staat !
Sterke punten
Snelle levering, duidelijke internet site