Vanaf het begin was alles goed. Tot het afleveren ik moest mee helpen sjouwen de trap op. Terwijl in de voorwaarde staat dat er tot de eerste deur geleverd word. Waarom word er maar een persoon op pad gestuurd om af te leveren?
Sterke punten
Snel betrouwbaar informatief
Reactie Woon-discounter.nl:
Geachte mevrouw Nelson,
Ten eerste hartelijk dank voor uw vertrouwen en de bestelling bij ons webwinkel.
Het is erg vervelend om te lezen dat u niet helemaal tevreden bent geweest over de levering of de service van de transportdienst.
Jammer dat u geen contact met ons heeft opgenomen voor een eventuele oplossing.
De levering van onze producten wordt uitgevoerd door een extern transportbedrijf. Zij leveren al enkele jaren al onze producten door heel Nederland en België. Het transportbedrijf rijdt met ruim 30 kleine vrachtwagens en bestelbussen. Iedere dag rijdt er 1 chauffeur met 1 vracht.
Als er meer chauffeurs worden ingezet voor 1 vracht, gaat dit ook oplopen in de verzendkosten.
Hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Douchewand-Discounter.nl