Slechte klantenservice
Sterke punten
Te lang verhaal.
Komt er kort op neer dat er geen enkele vorm van meewerken/meedenken was. Op een mail met een spoed vraag is in zijn geheel nier gereageerd.
Zelf weer telefonisch contact opgenomen en de toegezegde email kwam vervolgens weer niet.
Reactie Woon-discounter.nl:
Geachte Mevr. Krukkert,
Jammer dat u over onze bezorging niet tevreden was. U had gemeld om 23.15 uur dat u geen bericht van de transport dienst heeft gekregen. Dit klopte ivm storing bij hun zijn er geen mailtjes uit gegaan. U had ook gevraagd om na 10 uur te leveren, en dat is netjes gebeurd want ze zijn begin middag bij u de bestelling komen leveren. Wij hebben netjes op de mail antwoorden gegeven.
Met vriendelijke groet,
Woon-discounter.nl