De dienstverlening van de witgoed service kan beter. De vervolgafspraken zijn niet nagekomen. Dit betreft het leveren van de wasmachine. Na twee weken heeft witgoed service voorstel gedaan tot terugbetaling van de aanbetaling.Klant wacht nog steeds op de restitutie van de aanbetaling.
Hoe was je ervaring met de monteur?
De dienstverlening van de monteur op de locatie is goed. De vervolgafspraken zijn niet nagekomen. Dit betreft het leveren van de wasmachine.
In welke plaats is de monteur bij je langsgekomen?
Den Haag
Verbeterpunten of tips?
Communicatie naar de klant.
Reactie Witgoed.website:
Beste meneer,
Bedankt voor het schrijven van uw review. Inmiddels heb ik contact met uw en de monteur gehad. Er was helaas sprake van slechte communicatie. Vervelend dat het zo is gelopen, maar binnenkort staat het geld op uw rekening. Fijn dat het ondanks alles is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Amber van witgoed.website