Goede overzichtelijke website, product heel goed verpakt en heel aangekomen per post
Sterke punten
Heel goed verpakt
Verbeterpunten of tips
Ik bestelde op 30-12 en volgens de website,gaf hij aan dat ik het op 31-12 bezorgd krijgen. Dit verwonderde mij al. Toen krijg ik op 3-1 bericht dat het bezorgd zou worden, maar verder niets, status bleef alleen aankomst bij DHL Vervolgens kreeg ik op 6-1 bericht dat het op 7-1 bezorgd zou worden.
Misschien beter om niet aan te geven dat het de volgende dag al bezorgd wordt, wanneer dit 8 dagen kan duren?
Reactie Wissellijstenwebshop.nl:
Beste klant,
Dank voor uw bericht, het is altijd aan het eind van een jaar en begin van een nieuw jaar lastig om een ''exacte'' leverdatum aan te geven. Waarbij wij vanuit DHL te horen krijgen dat alles volgens plan verloopt en levering binnen 24-48 uur kan worden gedaan gaan we hier natuurlijk vanuit helaas is dit jaar de conclusie dat dit niet helemaal goed is gegaan bij transportbedrijven in Nederland, omdat de consumenten nog meer online hebben besteld dit jaar.
Met vriendelijke groet,
Marco