Wijnspecialist.nl

Toelichting

Ik heb op zondag een grote bestelling gedaan en kreeg zelfs een mail met een track & trace link dat de bestelling is verzonden, echter PostNL bleef zeggen dat de verzending wel is aangemeld maar niet door hun is ontvangen. Al 5 dagen! Wijnspecialist blijft eromheen draaien, dekken zich alleen maar in, geeft onsamenhangende antwoorden (duidelijk ongeïnteresseerd) en geeft PostNL de schuld. Andere bedrijven komen wel gewoon op tijd aan met PostNL en het gaat hier niet om 1 dagje later maar om 5 dagen!!!! Ik heb mijn order ruim op tijd geplaatst en volgens de website zouden deze flessen er met 1 a 2 dagen zijn maar niet dus. Ik heb duidelijk en op tijd aangegeven dat ik ze vrijdag nodig had dus ze hadden allang in de actiestand kunnen komen als ze oprecht waren. Toen ze duidelijk werd dat ik écht ontevreden was kwamen ze de avond ervoor plots met de vage idee het nog een keer te sturen. Waarvoor?? Onzin natuurlijk. Toen ik m'n geld terug wilde kreeg ik een email dat het was terug gestort. Was niet zo, ook daar weer achteraan mailen. Zonde van je tijd en energie en alsnog snel naar de Gall & Gall. Oplichters zijn het dus doe dit jezelf niet aan en zoek een alternatief als je bestelling wilt ontvangen. Ik hoef geen ongemeende "excuses voor het ongemak" bla bla. Slappe hap. Wat een nare ervaring stelletje leugenaars. Helaas delen te weinig mensen hun slechte ervaring en de goede reviews maken ze natuurlijk gewoon zelf.