Het pakket is niet bezorgd maar gedumpt.
Deel je ervaring
Nadat ze meegeholpen hadden met een verhuizing heb ik vrienden verrast met een wijnpakket. Ik kreeg van wijnbroeders al de volgende dag het bericht dat het pakket bezorgd was, mijn vrienden reageerden pas twee dagen later. Ze vroegen zich af voor wie toch dat pakket was dat al dagen in de gang stond. Het pakket was dus gewoon gedumpt, zonder een briefje bij mijn vrienden in de bus te doen. Op deze manier had het pakket zoek kunnen raken. Het wijnaanbod kan ik niet beoordelen, dat is aan hun.
Reactie Wijnbroeders:
Beste Margot,
Bedankt voor je feedback. Vervelend om te horen dat de levering van het pakket niet netjes is verlopen, dit betreuren wij ten zeerste. Nadat wij bestellingen aanbieden bij onze verzendpartner PostNL, hebben wij verder helaas geen invloed meer op de levering. Gelukkig komen dergelijke situaties niet vaak voor. Wij gaan hier in ieder geval een melding van maken en hopen dat het de volgende keer beter verloopt. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice | Wijnbroeders