Gedwongen 'gemigreerd' van FactuurSturen naar WeFact. Resultaat: account geblokkeerd en prepaid tegoed onbereikbaar. De 'service' van WeFact? Eerst word je wekenlang van het kastje naar de muur gestuurd. Vervolgens mailt de CEO persoonlijk om te zeggen dat ik mijn geld zelf maar moet terugvragen bij hun partner die 'gestopt is met de dienstverlening'.
Het alternatieve aanbod was nog mooier: ik mocht mijn account (waar ik nooit om gevraagd heb) reactiveren om mijn eigen geld op te maken aan een dienst die ik niet wil. Wie zoekt een boekhoudprogramma dat je administratie én je geld gijzelt? Zoek niet verder.
Reactie WeFact B.V.:
We vinden deze 1-ster spijtig en een onjuiste representatie. Gebruiker is geen WeFact klant.
Gebruiker is vrijwillig gemigreerd, hebben we op zijn verzoek ongedaan gemaakt en het geld is keurig teruggestort door FactuurSturen.