Na diverse malen uitstel van levering en diverse tussentijdse prijsverhogingen ging de installatie op zich goed. Het contact met de administratie en directie om op de afgesproken wijze gefactureerd te worden was uitermate moeizaam, onprofessioneel (we krijgen de inloggegevens voor de monitoring niet meer toegestuurd) en bij tijden in de communicatie zelfs ronduit bot/onbehoorlijk. Ze leveren goed werkende zonnepanelen maar je kunt er geen afspraken mee maken en klanttevredenheid is een woord dat ze niet kennen. Zonde.
Waarom heeft u voor ons gekozen? Meerdere antwoorden mogelijk.
Recensies
Reactie WEDAK B.V. - Duurzame installaties:
Na het opleveren van de werkende installatie heeft u de factuur en alle overige informatie ontvangen in de afrondende e-mail (incl. inloginstructies voor de monitoring). Een werkende installatie die dankzij ons in bedrijf gesteld kon worden, doordat wij ‘De niet te verkrijgen 3-fase SolarEdge omvormer’ in onze vakantie toch nog hebben kunnen regelen, anders had u nu nog geen werkende installatie gehad.
U heeft de factuur vervolgens pas 2 maanden na de vervaldatum betaald. U kunt niet verwachten dat dat acceptabel voor ons was. U bent geen uitzondering op de regel, al wilt u blijkbaar wel zo behandeld worden.
Alles is verder netjes afgerond en u heeft uw zin gekregen m.b.t. de facturering en dan toch nog klagen? We zijn in ieder geval erg blij dat 99,9% van onze klanten er heel anders over denkt.