Traag en duur op termijn
Reactie Webton.nl:
Beste Marielle,
Zoals telefonisch uitgelegd vallen niet al onze werkzaamheden onder ons servicecontract. Daar waar nieuwe functionaliteiten ontwikkeld moeten worden, brengen we (met vooraf overleg) onze uren in rekening. We vinden het uiteraard vervelend dat je hierdoor onze service op deze manier hebt ervaren. We gaan er vanuit dat naar aanleiding van ons gesprek en de afspraken die we gemaakt hebben, het oorspronkelijke enthousiaste gevoel weer opgeroepen wordt. Hopelijk wil je daarna je mening nog herzien.
Met vriendelijke groet,
Team Webton,
Rogier Lohuis