Product werd snel geleverd, echter zag ik achteraf dat wanneer je het wilt retourneren de verzendkosten zelf moet betalen dit is slechte service volgens mij mag dit ook niet, daarom zal ik hier niets meer bestellen en anderen hierop attenderen.
Sterke punten
geen
Verbeterpunten of tips
evalueer jullie retourpolicy
Reactie We Love Ties:
Beste MAS,
Wat jammer om te vernemen dat je onze retourvoorwaarden slecht vindt. Het klopt inderdaad dat wij de retourkosten niet op ons nemen. Hiervoor zijn we een té kleine webshop. Een zogeheten boutique webshop, waar je juist aparte en specifieke artikelen kan kopen. Alleen grote webshops en platforms kunnen de service gratis retourneren aanbieden aan hun klanten. Het is niet zo dat 'retourneren op eigen kosten' niet mag van de wet. Tevens staan onze retourvoorwaarden ook heel duidelijk op onze website vermeld. :-) Ik wens je nog een hele fijne dag! Groetjes, Nathalie van We Love Ties