Na afloop van folder aanbieding gaat de prijs naar beneden, wat mij verbaast.
Contact gehad en medewerker zij dat ik het verschil gecrediteerd zou worden.
Even later ontving ik een mail dat er een fout was gemaakt.
En met andere woorden dat ik kon fluiten naar mijn credit.
Mail was erg lomp mag ik wel zeggen
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Warmteservice.nl:
Beste Jan,
Dank je wel dat je dit met ons deelt. We begrijpen goed dat dit verwarrend en teleurstellend voor je is, zeker na het eerdere contact. Onze acties en prijzen lopen per kwartaal en daardoor kunnen prijzen na afloop van een folderactie wijzigen. Het spijt ons dat dit niet duidelijker is gecommuniceerd en dat de mail onprettig overkwam. We hopen je een volgende keer weer naar tevredenheid te kunnen helpen.
Warmteservice Klantenservice