Bezorging was snel, chat was niet hulpzaam behalve “zoek een installateur” en wat me zeer tegen staat is het feit dat ik een evohome heb gekocht en ik blijkbaar een aparte oplader moet kopen. Dit was me niet duidelijk en dit zouden jullie er giga groot bij moeten zetten.
Sterke punten
-
Verbeterpunten of tips
-
Reactie Warmteservice.nl:
Beste Folkert,
Bedankt dat je de moeite neemt om je ervaring met ons te delen. Wat vervelend om te horen dat de chat je niet verder heeft kunnen helpen en dat het niet duidelijk was dat de Evohome een aparte voeding nodig heeft. Dat had natuurlijk meteen helder vermeld moeten worden, we begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is.
We hebben dit direct intern opgepakt en voegen per direct de juiste voeding toe aan het product, zodat dit in het vervolg voor niemand meer onduidelijk is.
Als we je nog ergens mee kunnen helpen, laat het ons alsjeblieft weten. We staan graag voor je klaar.
Klantenservice Warmteservice